FAQ

1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Onze producten worden rechtstreeks vanuit ons eigen magazijn of zorgvuldig geselecteerde partners verzonden. De gemiddelde levertijd bedraagt 10–15 werkdagen.

2. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren. Bekijk onze Retourpagina voor het stappenplan.

3. Wat zijn de verzendkosten?

We bieden gratis verzending binnen Nederland. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

4. Hoe kan ik betalen?

Je kunt veilig betalen via iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay of Bancontact. Meer info vind je op onze betalingspagina.

5. Ik heb geen track & trace ontvangen. Wat nu?

Controleer je spamfolder of neem contact met ons op via info@luxemore.nl.

6. Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Stuur binnen 3 dagen na ontvangst een e-mail met foto’s van het product, dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.

7. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je bestelling nog niet is verwerkt, annuleren wij deze kosteloos en ontvang je binnen 3 tot 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug. Is je bestelling al verwerkt of verzonden, dan kan deze niet meer worden geannuleerd en kun je de bestelling na ontvangst retourneren volgens ons Retourbeleid.

8. Zijn jullie producten van goede kwaliteit?

Ja! Bij Luxemore selecteren we onze producten zorgvuldig op kwaliteit, comfort en stijl.

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag: 9.00 - 17.00 uur.
Zaterdag en zondag: gesloten.

Contactgegevens

E-mailadres: info@Luxemore.nl
Telefoon: +31 6 1184 8773

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: MPM-GROUP
Website: Luxemore
Adres: Jansplein 49, 3, 6811GD Arnhem, Nederland (geen retouradres)
BTW-nummer: NL867068267B01
KvK-nummer: 95273107