Annuleringsbeleid
Bij Luxemore doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Toch begrijpen we dat je soms je bestelling wilt annuleren. Hieronder lees je hoe dat werkt.
Bestelling annuleren vóór verzending
Wil je je bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@luxemore.nl en vermeld altijd je ordernummer.
-
Als je bestelling nog niet is verwerkt, annuleren wij deze kosteloos en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug binnen 3 tot 5 werkdagen.
-
Als je bestelling al is verwerkt of verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. In dat geval kun je de bestelling retourneren zodra je deze hebt ontvangen (zie ons Retourbeleid).
Bestelling annuleren ná verzending
Is je bestelling al verzonden? Dan kan deze niet meer geannuleerd worden, maar kun je de bestelling wel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Alle details hierover vind je op onze retourpagina.
Terugbetaling bij annulering
Wanneer je bestelling tijdig is geannuleerd:
-
Storten wij het volledige bedrag terug op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.
-
Gebeurt dit uiterlijk binnen 5 werkdagen na bevestiging van je annulering.
Vragen of hulp nodig?
Heb je vragen over het annuleren van je bestelling? Neem gerust contact met ons op!
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 9.00 - 17.00 uur.
Zaterdag en zondag: gesloten.
Contactgegevens
E-mailadres: info@Luxemore.nl
Telefoon: +31 6 1184 8773
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: MPM-GROUP
Website: Luxemore
Adres: Jansplein 49, 3, 6811GD Arnhem, Nederland (geen retouradres)
BTW-nummer: NL867068267B01
KvK-nummer: 95273107